Regras para utilização da Comunora
Última atualização: 12 de junho de 2026.
1. Aceitação
Ao acessar ou utilizar a Comunora, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.
2. Descrição do serviço
A Comunora oferece recursos para atendimento inteligente, conexão com WhatsApp, agentes de IA, CRM, automações, campanhas, gestão de conversas, integrações e atendimento humano.
3. Conta e responsabilidade
O usuário é responsável por manter informações corretas, proteger suas credenciais, controlar acessos da equipe e garantir que o uso da plataforma esteja de acordo com leis, políticas de terceiros e regras aplicáveis aos canais utilizados.
4. Uso permitido
É proibido usar a plataforma para atividades ilegais, abusivas, fraudulentas, envio de spam, violação de privacidade, engenharia reversa indevida, tentativa de exploração técnica ou qualquer prática que prejudique a Comunora, outros usuários ou terceiros.
5. Integrações de terceiros
Recursos como WhatsApp, provedores de IA, agenda, cobrança e e-mail dependem de serviços externos. O cliente é responsável por configurar credenciais válidas e observar os termos e limites desses provedores.
6. Planos, cobrança e acesso
O acesso a recursos pagos depende de assinatura ativa e confirmação de pagamento. A inadimplência, cancelamento ou falha de cobrança pode limitar ou suspender funcionalidades.
7. Disponibilidade
Buscamos manter a plataforma disponível e estável, mas interrupções podem ocorrer por manutenção, falhas de infraestrutura, incidentes, integrações externas ou eventos fora do controle razoável da Comunora.
8. Propriedade intelectual
A plataforma, marca, interfaces, códigos, textos, elementos visuais e demais componentes da Comunora pertencem à Comunora ou a seus licenciadores. O uso da plataforma não transfere propriedade intelectual ao cliente.
9. Encerramento
A Comunora pode suspender ou encerrar acesso em caso de violação destes Termos, risco operacional, uso abusivo, exigência legal ou inadimplência, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.
10. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail suporte@comunora.com.br.