Perguntas frequentes
Respostas diretas sobre funcionamento, IA, WhatsApp, cobrança e suporte.
O que é a Comunora?
A Comunora é uma plataforma de atendimento inteligente que conecta WhatsApp, inteligência artificial, CRM, automações, campanhas e atendimento humano em uma única operação.
Como a conexão com WhatsApp funciona?
A conexão é feita pelo painel da Comunora. O cliente escaneia o QR Code no WhatsApp e a plataforma configura automaticamente o recebimento de mensagens, o inbox e o roteamento para agentes.
Posso usar minha própria chave de IA?
Sim. A Comunora foi desenhada para BYOK, permitindo que cada cliente configure provedores de IA compatíveis, como OpenAI e Anthropic, conforme disponibilidade no painel.
O atendimento pode passar para uma pessoa?
Sim. O agente pode orientar a conversa e, quando necessário, encaminhar ou pausar a automação para intervenção humana.
A Comunora possui CRM e funil comercial?
Sim. A plataforma organiza leads, conversas e oportunidades em pipeline para ajudar no acompanhamento comercial.
Agências podem usar white-label?
Sim. A Comunora preserva recursos de marca, domínio, logo, cores e configurações para operações white-label.
Como funciona a cobrança?
A assinatura é gerenciada pelo painel de cobrança integrado. O acesso a recursos pagos depende da confirmação da assinatura e do status financeiro da conta.
Como falo com o suporte?
Você pode entrar em contato pelo e-mail suporte@comunora.com.br.